Heureuse, échange ou remboursée

Dans le cas où un ou plusieurs articles que vous avez commandés ne vous conviendraient pas, vous avez la possibilité de demander un échange, un avoir ou un remboursement.

  • Délai de retour

Le délai pour nous retourner le ou les articles concernés est de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande. L'affranchissement du colis retour est à vos frais. Les articles retournés ne pourront pas être repris directement en boutique.

Votre colis retour est à adresser à : Anne Elisabeth Paris, 10 rue de Turbigo 75001 PARIS.

  • Echange

Vous pouvez demander l'échange des articles retournés contre un ou plusieurs autres articles Anne Elisabeth Paris d'un montant égal à celui du (ou des) article(s) retourné(s), dans la limite des stocks disponibles. Nous posterons votre colis échange sous 48 heures à réception du colis retour dans notre boutique Anne Elisabeth Paris.

  • Avoir

Vous pouvez bénéficier d'un avoir valable pour une durée de 1 an à compter de la date de réception du colis retour dans notre boutique Anne Elisabeth Paris, correspondant au montant du (ou des) article(s) retourné(s). Cet avoir sera disponible sur votre compte et utilisable pour toute commande sur notre site internet.

  • Remboursement

Vous pouvez enfin demander le remboursement du montant du (ou des) article(s) retourné(s). Nous effectuerons le remboursement directement sur votre compte bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis dans notre boutique Anne Elisabeth Paris, hors frais de retour, taxes et/ou droits de douanes.

Attention, nous accepterons uniquement les produits retournés en parfait état, non portés (hors essayage bref visant à vous assurer que le ou les articles vous conviennent), étiquetés, non lavés et dans leur emballage et conditionnement d'origine.

Pour toute question relative au retour, n'hésitez-pas à nous contacter en boutique au + 33 1 42 33 12 71.